Vize randevu krizinde yeni gelişme! Ticaret Bakanlığı devreye girdi! 7 firmaya inceleme başlatıldı

İstanbul İdata İtalya Schengen vizesi başvuru randevusu için Şubat 2026’dan beri sistem üzerinden bireysel olarak randevu almaya çalışıyoruz. Sistem açılır açılmaz randevuların anında dolduğunu görüyoruz ve aylar geçmesine rağmen bir kez olsun uygun boşluk yakalayamadık. Gün içinde ben yaklaşık 20–25 kez, erkek arkadaşım da gece vardiyasında çalıştığı için geceleri benzer sıklıkta sisteme girip kontrol ediyor, buna rağmen hiçbir sonuç alamıyoruz.

Buna karşın görüştüğümüz aracı kurumlar, en geç 15 gün içinde randevu bulabileceklerini, bunun için de en az 100 Euro talep ettiklerini açıkça söylüyor. Bireysel başvuru yapmaya çalışan bizler sistemin başında beklerken, aracı kurumların bu kadar kısa sürede ücret karşılığı randevu bulabilmesi ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Bu durum bizde, sanki vatandaşlar aracı kurumlara yönlendirilmeye zorlanıyormuş hissi uyandırıyor.

Randevu alamadığımız için tatilimizi planlayamıyor, kurumsal şirketlerde çalıştığımız için yıllık izin günlerimizi ayarlayamıyor ve buna bağlı olarak turumuzu satın alamıyoruz. İdata’nın İstanbul İtalya vize randevu sistemiyle ilgili bu soruna dair şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve bireysel başvurular için adil, erişilebilir bir randevu sistemi oluşturmasını talep ediyorum.

Aynı durumdan ben de muzdarip durumdayım. Gece gündüz sistemin başında bekliyorum. Açıldığı anda almaya kalksan bile sen daha bilgileri girmeden randevu başkası tarafından alındı diyor. Sayfayı güncellediğin an randevu kalmadığını görüyorsun. Acente firmaları botlar ile otomatik olarak bütün randevuları anında kapatıyor ve inanılmaz fiyatlara satıyorlar 400 500 Euro gibi rakamlardan bahsediyorlar. Bireysel başvuru yapmaya çalışan insanlar mağdur oluyor.

02.02.2026 tarihinde ESA global A. Ş.’nin markası olan göçmenvizesi.com sitesi üzerinden 5 kişi adına schengen vizesi danışmanlık hizmeti satın aldık. Başvuru sırasında bize son derece kesin bir dille en geç 3 ay içinde randevu alınacağı söylendi ve bu vaatlere güvenerek kişi başı 13.000 TL olmak üzere toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Tarafımıza mail ile başvuru formu gönderildi ve bu şekilde süreci başlattık.

Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir randevu alınmadı. Süreç boyunca defalarca kez aramamıza ve yazışmamıza rağmen her seferinde “48 saat içinde size dönüş yapılacak” denilerek oyalandık. Ne net bir bilgi verildi ne de yaşadığımız mağduriyetle gerçekten ilgilenildi. Ödeme aşamasında oldukça ilgili olan ESA global a. Ş.’nin markası göçmenvizesi.com, sonrasında tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir tavır sergiledi.

Randevu verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması üzerine iptal ve ücret iadesi talebinde bulunduk, yaklaşık 10 gündür bu konuda da yine oyalanıyoruz. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de iade süreci başlatılıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi ciddi şekilde mağdur etti, planlarımız tamamen aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadık.

İnsanları bu şekilde boş vaatlerle bekletip sonra sorumluluk almayan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Biz bu süreçte mağdur olduk, başkalarının da aynı duruma düşmemesi için bu deneyimi paylaşmak istiyorum. Ödediğimiz ücretin ise gecikmeden eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini talep ediyorum.

Haziran ayından bu yana Ocean Vize Danışmanlık aracılığıyla Schengen Yunanistan vizesi için başvuru yapmak istedim. Firma, randevu garantisi vermesine rağmen, aylarca randevu alamadı. Temmuz ayının ilk günü, temmuz ayının son iki haftasında açılacak randevular için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçip randevu almak istediğimi belirttim. Ancak bana henüz vakit olduğu, Ağustos ayında randevu alınacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi.

Bu süreçte toplam üç kez ücret iadesi talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak hiçbirinde net bir yanıt alamadım; ücret iadesiyle ilgili sorularım yanıtsız bırakıldı ve sadece randevu alınamamasına dair çeşitli bahaneler sunuldu.

Ödememi EFT yoluyla 4.650 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede randevu garantisi verilmiş olmasına rağmen, firma taahhüdünü yerine getirmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun çözümü için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

19 Temmuz 2025 tarihinde Ocean Vize Danışmanlık İstanbul şubesinden Yunanistan Schengen vizesi için randevu bulunması amacıyla hizmet aldım ve 11.200 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir sözleşme imzalamadım. Taahhüt edilen 1,5 hafta içinde randevu alınacağı belirtilmişti fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen randevu alınmadı.

Bu süreçte ücret iadesi talebinde bulundum fakat talebime hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Şirketle telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, ödeme yaptıktan sonra 8 kez randevu açıldığı halde tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı ve sürekli olarak randevu açıklığı olmadığı söylendi.

Hizmetin yerine getirilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 11.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Schengen ülkelerine yönelik randevular uzun zamandır karaborsada bulunmakta. "Acente" adı altında faaliyet gösteren kişiler tarafından, ek ücretler karşılığında randevular adeta peşkeş çekilmektedir. Bu durumu, Afrika'nın en ilkel kabilelerinde bile yaşatmıyorlardır; buna eminim. Ülkenin prestiji ve milletin akıl sağlığı için bu Schengen vizesi randevu işinin acilen bir düzene sokulması gerekiyor.

Yunanistan için aylardır randevu kovaladığım halde, aracı firmaların usulsüzlükleri yüzünden mağdur oldum. Bugün ek hizmetlerinden faydalanmak istediğimi söyleyip durumumu açık açık anlattığım halde terbiyesiz bir üslupla karşılaştım ve yüzüme telefon kapandı. 14 Temmuz'da seyahatim var; kafayı yeme noktasına geldim. Bir öğrenci olarak ne yapacağımı şaşırdım. Aracılara 500 Euro gibi fahiş fiyatlar ödeyemem; ailemden de hiçbir şekilde destek almıyorum. Ne yapabileceğim konusunda tavsiyesi olanlar yeşillendirebilir mi?